Layanan SAMSAT donggala

Berbagai layanan administrasi pajak kendaraan bermotor untuk wajib pajak di donggala.

1. Pengesahan STNK Tahunan

Layanan pengesahan STNK tahunan adalah kewajiban setiap pemilik kendaraan bermotor di donggala, dilakukan setiap tahun untuk membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan SWDKLLJ.

Syarat Pengesahan STNK

STNK asli (yang akan disahkan)
BPKB asli (untuk verifikasi nomor rangka & mesin)
KTP asli pemilik kendaraan (sesuai nama di STNK)
Bukti hasil cek fisik (untuk kendaraan tertentu)

Prosedur Pengesahan

Datang ke kantor SAMSAT donggala di Jl. Polisi No. 1, Kawasan donggala, ambil nomor antrian.
Serahkan dokumen lengkap di Loket Pendaftaran untuk verifikasi.
Tunggu validasi data oleh petugas Polri (5-10 menit).
Lakukan pembayaran PKB + SWDKLLJ di Loket Pembayaran.
Ambil STNK yang sudah disahkan di Loket Pengesahan.

Tips: Untuk antrian lebih singkat, datang pagi (08:00-10:00) atau gunakan layanan SAMSAT Drive-Thru. Pembayaran online via e-Samsat juga tersedia untuk perpanjangan STNK kendaraan pribadi.

2. Balik Nama Kendaraan (BBN-KB)

Layanan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBN-KB) wajib dilakukan ketika ada perubahan kepemilikan kendaraan, baik dari jual-beli, hibah, atau warisan, di wilayah donggala.

Syarat Balik Nama

STNK asli atas nama pemilik lama
BPKB asli
KTP asli pemilik baru (sesuai domisili donggala)
Kuitansi pembelian bermaterai (untuk jual-beli)
Surat keterangan ahli waris (untuk warisan)
Hasil cek fisik kendaraan

Prosedur

Lakukan cek fisik kendaraan (gesek nomor rangka & mesin).
Daftar di Loket BBN-KB dengan dokumen lengkap.
Validasi oleh Polri dan penghitungan tarif BBN-KB.
Pembayaran BBN-KB + PKB + SWDKLLJ.
Penerbitan STNK baru atas nama pemilik baru (5-7 hari kerja).

3. Mutasi Kendaraan

Mutasi adalah proses pemindahan dokumen kendaraan dari satu wilayah SAMSAT donggala ke SAMSAT donggala lain. Wajib dilakukan jika pemilik pindah domisili antar provinsi atau antar kabupaten/kota.

Jenis Mutasi

Mutasi Keluar, kendaraan akan dipindah ke wilayah lain dari donggala.
Mutasi Masuk, kendaraan dari wilayah lain pindah ke donggala.

Dokumen Yang Dibutuhkan

STNK & BPKB asli + fotokopi
KTP pemilik (sesuai daerah tujuan untuk mutasi masuk)
Surat Pengantar Mutasi (untuk mutasi keluar)
Hasil cek fisik kendaraan terbaru
Surat Keterangan dari kepolisian asal (untuk mutasi masuk)

Proses mutasi membutuhkan waktu 7-14 hari kerja karena melibatkan koordinasi antar wilayah SAMSAT donggala.

4. BPKB (Buku Pemilik Kendaraan Bermotor)

Layanan BPKB di SAMSAT donggala donggala mencakup penerbitan, perpanjangan, dan duplikasi (kasus hilang/rusak).

Jenis Layanan BPKB

Penerbitan BPKB Baru, untuk kendaraan baru (dari dealer) atau hasil mutasi/balik nama.
Perpanjangan BPKB, bagi BPKB lama yang sudah penuh halaman pencatatan.
Duplikasi BPKB, jika BPKB hilang (perlu surat kehilangan dari Polsek) atau rusak.

Syarat Umum

STNK asli
KTP pemilik
Hasil cek fisik kendaraan
Surat keterangan kehilangan dari Polsek (untuk duplikasi karena hilang)

5. Cek Pajak Online

Wajib pajak donggala dapat mengecek besaran pajak kendaraan secara online tanpa datang ke kantor:

SMS, Format: INFO[spasi]NOPOL[spasi]Warna kirim ke nomor resmi.
Aplikasi e-Samsat, Download di Play Store atau App Store.
Website Resmi, Cek lewat website Bapenda Provinsi.
Datang Loket, Customer Service di kantor SAMSAT donggala.

6. SAMSAT Drive-Thru & Keliling

Layanan SAMSAT Drive-Thru memungkinkan wajib pajak donggala melakukan pengesahan STNK tahunan tanpa turun dari kendaraan, hemat waktu hingga 50%.

SAMSAT Keliling, mobil layanan keliling yang menjangkau pelosok wilayah donggala dengan jadwal mingguan/bulanan, hubungi kantor untuk info jadwal terbaru.